O QUE É MEDIAÇÃO?

A mediação é um método autocompositivo de resolução de conflitos no qual um terceiro imparcial, independente e qualificado, denominado mediador, é escolhido ou aceito pelas partes para restabelecer ou facilitar o diálogo e promover a comunicação efetiva entre os envolvidos.

O objetivo da mediação é auxiliar as partes na construção conjunta de soluções consensuais, voltadas à prevenção ou resolução de conflitos já existentes, com foco na preservação dos vínculos, na escuta ativa e na satisfação mútua.

O mediador não decide o conflito nem representa os interesses de nenhuma das partes. Sua atuação é facilitadora, conduzindo o processo de forma equilibrada, sem imposição de soluções, estimulando as partes a refletirem e identificarem, por si mesmas, os caminhos para o acordo.

Características da Mediação

• Baseia-se na autonomia da vontade das partes;
• O processo é voluntário, confidencial e informal;
• Favorece a manutenção de relações pessoais, familiares, comerciais ou institucionais;
• É especialmente útil em disputas que envolvem aspectos emocionais ou contínuos, como relações societárias, familiares, condominiais ou de vizinhança;
• Pode abranger conflitos não patrimoniais e direitos indisponíveis que admitam transação, ao contrário da arbitragem, que se limita aos direitos patrimoniais disponíveis;
• As decisões são construídas pelas próprias partes, com o auxílio técnico do mediador.